H9 Een eenvoudigere vraag graag

Een opvallend kenmerk van onze hersenen is dat we zelden helemaal geen antwoord hebben. Bij lastige vragen gaat Systeem 1 op zoek naar een eenvoudigere vraag en zal het proberen hierop een antwoord te vinden.

Vervangingsvragen
Kahneman beschrijft dit proces aan de hand van twee termen:
Doelvraag: het oordeel dat we proberen te vormen
Heuristische vraag: de eenvoudigere vraag die we in plaats van de eerste vraag proberen te beantwoorden.
Heuristiek: het gebruiken van een eenvoudige procedure om adequate, maar vaak imperfecte antwoorden op lastige vragen te vinden.

Voorbeelden:
Doelvragen:

1 Hoe gelukkig bent u op dit moment?
2 Deze vrouw stelt zich kandidaat voor de verkiezingen, Hoe ver kan ze komen?

Heuristische vragen:
1 Hoe voel ik mij nu?
2 Wekt deze vrouw de indruk van een winnaar?

Hij noemt dat het mentale hagelschot: het vinden van snelle antwoorden op lastige vragen zonder het luie Systeem 2 overmatig te belasten.

Heuristiek in drie dimensies
Een bekend plaatje is dat van een man in een gang, getekend op drie verschillende plekken. De man is overal even groot, doch door het vreemde perspectief van de gang die kleiner lijkt (smaller en met een lager plafond) lijkt de man die het verste weg is getekend groter dan de dichtstbijzijnde man. Onze hersenen maken er een driedimensionaal plaatje van en geeft daardoor een fout antwoord op de vraag die is gesteld over een tweedimensionaal plaatje.

Share

Geef een reactie